iPod 的成功 - 相關評論 1

由iPod熱賣、Cli停產，看Apple之成功與Sony的挫敗
《數位時代雙週》撰文／詹偉雄


「發現式創新」(innovation via discovery)對多數人愈來愈難，但對有些人卻愈來愈容易；沒有放血的變革，二十世紀的巨人，很難抓得住二十一世紀……

二十一世紀剛過五年，如果要在這短短五年中選出「最好」的科技產品，新力的Clie系列PDA和蘋果電腦的iPod系列音樂隨身聽，相信應都可入列，不致召來太多異議。但是，這兩項在工業設計上都堪稱絕倫的產品，卻有著迥異的命運。

今年二月，日本新力宣布將自七月起永久中止日本國內Clie產品線的生產，連同去年就已發出的「國際市場停產令」，此一消息等於正式公告Clie壽終正寢，告別它短暫的五年身世。同期蘋果iPod卻正勢如破竹地橫掃世界市場，光是今年前三個月，蘋果就賣出了五百三十一萬台iPod，總金額超過十億美元，取代桌上型與筆記型電腦，成為蘋果銷售金額最高的單項產品(佔蘋果總營收的31％)。

巧合的是，就在新力宣布停產Clie不久後，新力就進行了史無前例的高層權力改組，英國人史俊格(Howard Stringer)將自今年六月接替出井伸之出任新執行長，帶領新力由企業文化到策略的全盤換血，Clie的「終戰」，因而彷彿象徵著老執行長出井伸之的失敗證言。

另一個巧合則是，蘋果在上一個十年中最著名的失敗作品，也是一台名叫Newton的「PDA」，這個失敗產品同樣結束了三任執行長(Sculley, Spindler, Amelio)的任期。一九九七年回鍋任執行長的創辦人賈布斯，則正式終結了Newton。

陽剛UX50 vs. 溫和iPod先說這麼一段典故，是想藉著Clie和iPod，來分析近代世界兩大科技創新者失敗與成功的可能原因——在這兩個卓越的產品裡，埋藏著新力和蘋果兩種不同創新的基因，我們相信正是其不同，導致兩家企業在二十一世紀初擁抱了完全不同的際遇。

先看新力，這台末代的Clie PEG UX50(二○○三年上市)，可說是家族裡最登峰造極的產品。總重一百七十五公克，小巧的機身裡，可謂麻雀雖小，五臟俱全，而且就其漂亮的金屬表面處理來看，它還可真是隻「美麗」的小麻雀。波浪狀的小鍵盤，方便用家可以打字來輸入，而不必像Palm得另買一個外接式鍵盤。那個金屬雕花的小滾輪，不僅操作方便，而且機械質感美極了；同時，UX50有一個可旋轉的小螢幕(可呈現65,536色，而且有高亮度)，一翻過來，就變成一台「觸控手寫」的迷你筆記型電腦。同時，它還能Wi-Fi無線上網、使用藍芽無線耳機和操控。更妙的是，它還有一個三十萬畫素的相機鏡頭，如果加上各據兩邊機身的記憶體插槽、迷你USB輸出入介面，UX50可說把當時最豪華與最尖端的技術、最設身處地的工業設計意念，都完美地整合到這一百七十五公克的小生命中。

然而，這麼一台功能強大、造型具備現代雕塑之美的產品，如何會落到黯然停產的命運呢？再來看蘋果，iPod是幾乎和Clie同時現身的二十一世紀產品，它乳白的顏色，延續自當年綽號「小白」的iBook筆記型電腦，打磨得晶亮的不鏽鋼背板以及滑溜透明的壓克力機身，使iPod和Clie一樣，有著可人的風貌。

如果真要說出些設計意念上的差別，那就是光從外型上看，iPod很難讓一位科技用家一眼就辨識出它是哪種產品，而Clie則是一部擺明要向「筆記型電腦」與「Palm家族」挑戰的新力精神產品——從Vaio筆記型電腦開始，「PC後進者」新力就是以這種高姿態，向所有老大哥挑戰的。

然而，為何Clie失敗，而iPod成功？也許我們可從兩部機器的「按鍵多寡」、「承諾的功能」，以及「工程師雄心」三者，看出一些端倪。

艱澀的功能vs.簡潔的介面Clie PEG UX50的身上，你要操作的按鍵可多了，那五排的小鍵盤不用說，前後左右加起來，大概有十個以上的操作鍵，你必須好好看清說明書，才懂得新力工程師心思之巧妙。

其次，你如果要完整活用地操作這台CliePEG UX50所賦予的機能，恐怕還得反覆推敲，才得以深入其內在軟體的核心，不先東試試、西測測，你是很難一下子把用數位相機鏡頭拍下的畫面，加上短信，透過無線網路傳送給遠方的朋友。

iPod乍看之下讓人難以進入，但只要你一按下圓形觸控鍵，選取下展式視窗的條列功能，不出三個layer，就可以立刻聽到過癮的音樂。而且除了聽音樂，你再也不奢望對它要求些什麼(偶而可當攜帶式硬碟，儲存資料而已)。但正因如此單純，iPod保證在「聽音樂」這件事上，任何死老百姓最基本的需要，都能獲得妥當牢靠的滿足——譬如一次攜帶五千首歌、自己編輯一套「播放專輯」、隨機聽音樂等。

新力工程師的高竿之處，是他們由當年隨身聽的成功經驗裡，累積了無數微型電子手持式裝置的技術，不論是攸關產品外觀美感的材料、金屬、形體、構件，還是內部電路的可靠度，硬體和軟體的搭配，都已爐火純青。他們的創新標竿，就是在不斷地創造消費時尚感的同時，也不斷去衝破科技整合的難關——做得比別人美、比別人高階、比別人更多工，但這種雄心壯志卻也無可避免地使「新力產品」愈來愈難讓消費者無師自通，就好比它獨霸的手持式數位攝錄影機一樣，我們再也難像當年聽新力Walkman一樣，摸摸幾個按鍵就上手。

專注製造vs.關注消費者蘋果工程師的本領，可就不是這種路數，iPod設計的最大突破點，就是在二○○三年的第三代機器上，把四個按鈕取消，代之以直覺式的觸控轉盤，這使它除了上端的「鎖定」撥桿外，再也沒有任何一顆「隱含學習壓力」的按鍵，所有消費者聆聽音樂會碰到的困難，它預先在iTune軟體中就幫你一一解決掉了。

我們因此可以這麼說，新力的創新精神，投注在無數「製造上的精益求精」，而蘋果的創新精神，則是集中於「發現消費者的自由」，這是兩種不同的雄心，同樣艱苦卓絕，但在今日體驗經濟的年代裡，新力工程師的努力愈來愈像是孤芳自賞的技藝表演，這種苦境，幾乎反映在全系列的新力產品上，包括曾釀成巨大票房損失的電影《酷斯拉》。

新力不是不知其企業的結構性痛處，九○年代末期，執行長出井伸之每到美國，必定造訪他口中唯一的創意天才——蘋果與Pixar執行長賈布斯，以請益趨勢之秘，甚且他還數度動心起念「買下」蘋果(後因新力董事會反對而作罷)。

當年新力股票市值一度高達蘋果的六倍，如今兩者已趨近於一致(367億美金vs.282億美金)，一筆絕地的買賣破局不說，到頭來新力終究還是得被迫引進一位「文化局外人」，來引觸一種革命式的改革。

新力的挫敗、蘋果的崛起，在在都告訴我們：科技業的「製造時代」已經過去，「發現式創新」(innovation via discovery)對多數人愈來愈難，但對有些人卻愈來愈容易。

沒有放血的變革，二十世紀的巨人，是多麼難抓得住二十一世紀啊……。

iPod 銷量

iPod的銷量在2005年9月7日的「特別事件」中，蘋果電腦的CEO Steve Jobs宣佈「在上個季度末，也就是2005年6月，蘋果電腦賣出了2200萬台iPod。」

財富雜誌報導，在2005年6月27日蘋果電腦售出1500萬台iPod，包括了在本年度第一季度售出的530萬台。iPod當前支配了數碼音樂播放器市場，多次刷新銷售紀錄。2003年第四季度，蘋果電腦報告了$1.06億收入，是公司9年來的第四季最高收入。
惠普與蘋果銷售的惠普品牌iPod，報告銷量為「十分暢銷」，但沒有公佈數據。蘋果電腦承認HP-iPod佔了2004年第四季收入的5%。

在蘋果電腦的財政報表中的iPod銷量：




於2007年4月9日，蘋果公司宣佈iPod銷量已衝破1億大關。

iTunes

iTunes是唯一官方的方法與iPod同步的軟體，雖然有其它的計劃使iPod與其它播放器同步。其中最知名的要屬WinAmp的外掛程式ml_iPod，讓用戶能通過Winamp管理iPod上的音樂，而且還支持一些iTunes不提供的功能，包括把音樂拷出iPod。




iTunes音樂商店

蘋果的iTunes音樂商店(iTunes Music Store)是為了推銷iPod而建立的網路音樂銷售商店，界面整合在iTunes播放軟體中，使得透過網路購買有版權音樂檔案的機制變得更便利。

除了iPod以外，沒有任何其它的便攜音樂播放器能播放在蘋果iTunes音樂商店上銷售的使用DRM的音樂文件。蘋果電腦使用它們專有的FairPlay系統加密這些AAC音頻文件(.m4p)，這種編碼只允許授權的電腦(最多五台)才可以解密並播放它們。

Steve Jobs認為這種iTMS上的限制只是為了增加iPod的銷量，他說：「我們希望(在iTunes音樂商店裡)收支相抵或稍微虧一點，因為它始終不是賺錢的地方。」用戶要繞開限制，可以先把受保護的文件刻錄到非壓縮的音樂CD，然後重新截取，並把音樂編碼為不受保護的文件。這個過程很繁瑣，而且每次轉換會導致音頻質量損失。(這可能會違反了數碼千禧年著作權法案)

就其本身而言，蘋果電腦小心地控制使用FairPlay編碼的iTMS音樂文件的授權，而且iPod不支持其它DRM保護格式文件(如DRM保護版的WMA)，所以iPod用戶想線上購買受DRM保護的音樂必須通過iTunes，否則就只能從其它地方下載繞開DRM的文件(這可能構成犯法的行為)。從其它商店購買的受保護音樂不能在iPod上播放。

iTunes音樂商店最近售出了超過10億首歌曲。

2006年10月，在15歲時破解了DVD光碟所使用的CSS防拷貝技術而獲得「DVD喬」尊稱的挪威駭客喬‧雷赫·約翰森，最近22歲的他又成功破解了蘋果公司針對iTunes和iPod歌曲播放的限制措施，通過模擬iPod及其FairPlay加密技術的內部工作原理，來欺騙iPod認為它在播放從iTunes上購買的音樂。促使他破解iPod加密技術的動力是用戶有權在他們擁有的任何設備上播放合法購買的音樂。他不喜歡封閉的系統，而iTunes-iPod組合排斥其它技術。

發售時間線

發售時間線

iPod 產品 - iPod nano

iPod nano

在2005年9月7日，蘋果電腦發佈iPod mini的繼任者，iPod nano。用快閃記憶體代替了硬碟，iPod nano是0.27英寸(0.685厘米)厚，1.5盎司(42克)重，體積比前輩小了62%。它使用32768色屏幕，能顯示照片，並通過USB 2.0與電腦連接。耳機插口放在底部。它保留了標準30針的底座連介面，以相容第三方周邊。這是首部不能使用火線連線與任何PC(Windows或Mac)同步的iPod。

iPod nano在iPod作業系統中增加了多項新功能，包括新增的世界時鐘、秒錶和屏幕鎖功能。在世界時鐘裏，用戶可以為世界上的城市設置時間，併為每個時區設定鬧鐘。時鐘可以自動調整夏令時。秒錶功能允許用戶在點擊按鍵是開始計時，點擊另一個按鍵就停止。還有一個按鍵計算單獨的圈。nano能保存用戶用秒錶記錄的多個時間，讓用戶可以對比不同的時間。屏幕鎖功能讓用戶為他們的iPod設置4位數字的密碼，當屏幕鎖被啟動時，唯一能按的是前進和後退鍵。音量控制用來輸入密碼的數字。
在2006年2月7日時，蘋果電腦推出了1GB容量的iPod nano，售價為$149美元。 iPod nano 同時有白色和黑色，包括1GB、2GB、4GB和8GB的容量。

新型 iPod nano





比起新型的第五代iPod，iPod nano在外型上有了很大的改變，捨棄了原本的壓克力和金屬材質，改用鍍鋁外殼，使得新型iPod nano不會像舊型的一樣那麼容易刮傷，而且厚度比舊型的薄了約0.01英吋(0.025公分)。除此，新型的iPod nano有更多種顏色可以選擇：黑、銀、粉紅、藍、綠(並非每種容量的機型皆提供五種顏色)。

在規格上也做了些改變：
保留2GB和4GB的機型，但是取消1GB，由8GB的機型取代 屏幕亮度比舊機型增加40% 電池續航力增加：蘋果網站表示，(電池完全充滿)音樂播放時間延長到24小時，有音樂的幻燈片秀播放時間延長到5小時 增加「搜尋」功能(目前只限於搜尋英文)。

部分國家有推出「紅色特別版」(有4GB和8GB兩種機型)，所有規格都一樣，而且購買價格不變，但是會捐出其中的一部份給慈善機構。